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Questions fréquemment posées
Général
Chez Monaria Paris, chaque création est réalisée a la commande par nos artisans pour vous offrir un bijou unique ✨
Le délai de préparation et d'expédition est de 7 à 10 jours ouvrés.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais.
Vous pouvez nous contacter a l'adresse : contact.monariaparis@gmail.com ✨
Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 24 heures jours ouvrées afin de vous accompagner au mieux.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande et affichés avant la validation de votre paiement ✨
Chez Monaria Paris, chaque bijou est personnalisé à la commande. ✨
En raison de leur caractère unique et réalisé sur mesure, les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante :
contact@monariaparis.com
Nous étudierons votre demande avec attention et vous proposerons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Oui, tous les paiements effectués sur Monaria Paris sont sécurisés. ✨
Vos données sont protégées et traitées via des plateformes de paiement fiables afin de garantir des transactions en toute sécurité.
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